Dit privacybeleid beschrijft hoe Worldlyhome (de "Site" of "wij") jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je de Site bezoekt of er een aankoop doet.

Contact

Na het lezen van dit beleid kun je bij vragen, verzoeken om meer informatie over ons privacybeleid of klachten contact met ons opnemen via e-mail:

Verzamelen van persoonsgegevens

Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde gegevens over je apparaat, je interactie met de Site en informatie die nodig is om je aankopen te verwerken. Als je contact met ons opneemt voor klantenservice, verzamelen we mogelijk extra informatie. Onder "persoonsgegevens" verstaan wij alle informatie die betrekking heeft op een identificeerbare persoon. Zie hieronder wat we verzamelen en waarom:

Apparaatinformatie

• Doel: De Site correct laden en analyseren hoe de Site gebruikt wordt om deze te optimaliseren.

• Bron: Automatisch verzameld via cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels.

• Gedeeld met: Shopify.

• Gegevens: browser, IP-adres, tijdzone, cookiegegevens, bekeken pagina’s/producten, zoektermen en interactie met de Site.

Bestelinformatie

• Doel: Producten en diensten leveren, betaling verwerken, verzending regelen, facturen en orderbevestigingen sturen, klantenservice, fraudecontrole en marketing op basis van jouw voorkeuren.

• Bron: Rechtstreeks van jou verzameld.

• Gedeeld met: Shopify.

• Gegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betaalinformatie (incl. creditcardgegevens), e-mailadres, telefoonnummer.

Klantenservice-informatie

• Doel: Klantenservice bieden.

• Bron: Rechtstreeks van jou.

• Gedeeld met: niet van toepassing tenzij nodig voor ondersteuning.

• Gegevens: de informatie die je vrijwillig verstrekt.

Delen van persoonsgegevens

We delen je persoonsgegevens met dienstverleners om onze diensten te leveren en onze contractuele verplichtingen na te komen. Bijvoorbeeld:

• Wij gebruiken Shopify om onze webshop te draaien. Lees meer over hoe Shopify jouw gegevens verwerkt op: https://www.shopify.com/legal/privacy.

• We kunnen je gegevens delen om te voldoen aan wetgeving, zoals bij een dagvaarding of juridisch verzoek, of om onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte advertenties

Wij gebruiken persoonsgegevens om gerichte advertenties en marketing te tonen. Bijvoorbeeld:

• Wij gebruiken Google Analytics. Info: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Uitschakelen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• We delen gebruiks- en aankoopgegevens met advertentiepartners via cookies of soortgelijke technologie.

• Via Shopify Audiences tonen wij gerichte advertenties op basis van jouw aankopen.

Meer info over gerichte advertenties: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Afmelden voor advertenties:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

• Algemeen: https://optout.aboutads.info/

Gebruik van persoonsgegevens

Wij gebruiken je gegevens voor:

• Productverkoop en levering

• Betalingsverwerking

• Verzending en communicatie

• Updates over nieuwe producten of aanbiedingen

Wettelijke grondslag (GDPR)

Als je in de EU woont, verwerken wij je gegevens op basis van:

• Jouw toestemming

• Uitvoering van een overeenkomst

• Wettelijke verplichting

• Bescherming van vitale belangen

• Algemeen belang

• Gerechtvaardigd belang (zonder jouw rechten te schenden)

Bewaartermijn

We bewaren je gegevens zolang nodig voor onze doeleinden, tenzij je vraagt om verwijdering.

Automatische besluitvorming

Bij automatische beslissingen die invloed op jou hebben (zoals fraudecontrole via Shopify), heb je recht om bezwaar te maken. Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde beslissingen:

• Tijdelijke blokkade van IP-adressen of betaalkaarten bij mislukte transacties

GDPR-rechten

Als EU-ingezetene heb je recht op inzage, correctie, verwijdering en dataportabiliteit van je gegevens. Neem hiervoor contact met ons op via bovenstaande gegevens.

Let op: je gegevens worden verwerkt in Ierland en vervolgens opgeslagen of verwerkt buiten de EU, zoals in Canada of de VS. Info: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

CCPA (Californië)

Als inwoner van Californië heb je recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens. Neem contact met ons op om deze rechten uit te oefenen.

Cookies

Wij gebruiken functionele, prestatie-, advertentie- en socialemediacookies. Cookies zorgen voor een betere gebruikerservaring en helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de Site gebruiken.

Cookies kunnen "sessie" (verdwijnen bij sluiten) of "persistent" (blijven tot vervaldatum) zijn. De meeste cookies blijven tussen 30 minuten en 2 jaar actief.

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Meer info: www.allaboutcookies.org.

Let op: cookies blokkeren beperkt mogelijk de werking van sommige functionaliteiten of advertenties.

Do Not Track

Wij reageren momenteel niet op "Do Not Track" signalen omdat er geen uniforme standaard is.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen bij wetswijzigingen of aanpassingen in onze werkwijze. Check regelmatig voor updates.

Klachten

Voor klachten kun je contact opnemen via e-mail. Als je ontevreden bent over onze reactie, kun je terecht bij jouw lokale privacytoezichthouder.